Loris.aiの概要と課題
Loris.aiは、AIを活用した会話型インテリジェンスプラットフォームを提供し、リアルタイム分析やAIモデルを活用して顧客体験の向上を支援しています。しかし、当初使用していたDjangoの認証システムは、シンプルながらも拡張性やセキュリティ面での課題があり、成長する顧客基盤に対応するには限界がありました。特に、多要素認証（MFA）やシングルサインオン（SSO）などの高度なセキュリティ機能が求められる状況になり、現行システムでは対応が困難でした。
内製化の課題とソリューションの検討
CTOのロン・シュワルツ氏は、認証機能の内製化はエンジニアリングリソースの効率的な活用を妨げると判断しました。そのため、既存の認証ソリューションを検討することにしました。Auth0は高機能であるもののコストが高く、AWS Cognitoは価格は手頃でも導入と維持に大きな負担がかかるという課題がありました。一方、Fronteggは手頃な価格で必要な機能を提供する理想的な選択肢として浮上しました。
Fronteggの選択と実装プロセス
慎重な検討の結果、LorisはFronteggを導入することを決定しました。Fronteggは、包括的な機能セット、コスト効率の良さ、使いやすさが評価されました。実装プロセスは完全に順調ではありませんでしたが、Fronteggの迅速なサポートチームの支援により、スムーズに移行を完了しました。この結果、Lorisはクライアントのセキュリティ要件を満たすとともに、開発効率を向上させることができました。
Frontegg導入の成果
Fronteggの導入により、Lorisは以下のような多くのメリットを享受しました。
セキュリティの強化：多要素認証（MFA）とシングルサインオン（SSO）の導入により、大規模なクライアントの厳しいセキュリティ要件を満たすことが可能に。
開発効率の向上：ユーザーの代行機能により、開発とデバッグのプロセスが迅速化し、エンジニアリングリソースの有効活用が実現。
使いやすさ：Fronteggの直感的なAPIとユーザーインターフェースにより、統合や日常の利用が簡単になり、運用負荷が軽減。
信頼性の高いサポート：迅速かつ効果的なFronteggのサポートにより、問題解決のスピードが向上し、システムの安定性が確保された。
これにより、Lorisはコア製品の開発に集中しつつ、成長する顧客基盤に対応可能な堅牢でスケーラブルな認証基盤を構築することに成功し、顧客満足度をさらに向上させています。
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