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Jira Confluence等への企業カスタムドメインの導入
Jira Confluence等への企業カスタムドメインの導入

企業が自社のブランドイメージを統一し、社員や顧客に一貫性のあるユーザー体験を提供するために、カスタムドメイン設定が可能です。この機能を利用することで、アトラシアン製品のURLを自社ドメインに変更し、信頼性とセキュリティを向上させます。

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対応者:Miyaka Sarashina
2週間以上前に更新

今日のビジネス環境

多くの企業がさまざまなクラウド製品を利用していますが、それぞれが異なるドメインやURLを持つことで、社内外での一貫性が欠けるという課題が生じています。企業カスタムドメイン機能を導入することで、アトラシアン製品へのアクセスURLを自社ドメインに統一し、ブランドイメージと信頼性の向上に寄与します。特に、エンタープライズ企業や信頼性を重視する業種では、ドメインの統一がブランド価値の維持とセキュリティ対策において重要です。

このカスタムドメイン機能は、ブランド力を活かして社内外にプロフェッショナルな印象を与え、セキュリティリスクの低減にも貢献します。IT部門にとっても管理がしやすくなり、企業独自のドメイン名を用いたアクセスにより、ユーザーエクスペリエンスと信頼性が向上します。

なぜ企業カスタムドメイン・カスタムメールアドレスが必要か

複数のクラウド製品を利用する企業にとって、異なるドメインの使用はユーザーに混乱をもたらす可能性があります。この問題を解決するために、全製品のURLや通知メールを自社ブランドのドメインに統一することで、信頼性と認知度が向上します。特に、エンタープライズ企業や信頼を重視する業界において、カスタムドメインとメールアドレスの設定はブランド力と信頼性を高める重要な要素です。

カスタムドメインとメールアドレスの具体的なカスタマイズ例

  • URLのカスタマイズ
     標準ドメインから自社ブランドドメイン(例:「xxxx.co.jp」)を使用したURLに変更することで、ブランドイメージを統一し、プロフェッショナルな印象を与えられます。例えば、アトラシアン製品の標準ドメイン「xxxx.atlassian.net」を「atlassian.xxxx.co.jp」に変更することで、統一感のあるアクセス体験を提供できます。

  • メールアドレスのカスタマイズ
     通知メールやユーザー連絡用メールアドレスも、自社ブランドのドメインに合わせてカスタマイズ可能です。例えば、アトラシアン製品からの通知メールアドレスを「[email protected]」にすることで、フィッシング詐欺のリスク軽減に役立ち、ユーザーに安心感を与えます。

導入効果及びメリット


企業カスタムドメインにより、企業イメージの向上、顧客との信頼関係の強化、そしてセキュリティ面の向上が実現します。以下に、カスタムドメインとカスタムメールアドレス導入の主なメリットを10項目にわけて解説します。

  1. カスタムURLの設定
     自社独自のドメインでアクセスできるようにすることで、企業の一貫性とブランド力が際立ちます。ユーザーはどのサービスが正式なものかを容易に識別でき、アクセス体験が向上します。また、企業の信頼性もさらに強化されます。            

  2. ブランド認知の向上
     統一されたブランドドメインを使用することで、社内外のユーザーに自社のブランドをアピールできます。ブランドイメージが強化されることで、企業に対する信頼が高まり、プロフェッショナルな印象が提供されます。新規顧客に対しても一貫したブランド認知が強化されます。

  3. セキュリティ強化
     カスタムドメインにより公式なURLが確認しやすくなり、フィッシング詐欺などのリスクが低減されます。ユーザーが本物のサービスと偽のサイトを容易に区別でき、セキュリティ面の安心感が高まります。IT管理者にとっても、正規のURLの管理が簡素化され、全体的なセキュリティが強化されます。

  4. ユーザー信頼の向上
     自社ドメインの使用により、ユーザーに信頼感を与え、アクセス時の安心感が提供されます。統一されたブランドドメインを通じたアクセスで、企業の信頼性が明確に伝わります。顧客のリピート率の向上にもつながります。

  5. ブランドイメージの強化
     アクセスURLに企業のドメイン名が含まれることで、ブランドの認知度がさらに向上します。ブランドの一貫性を保つことで、顧客や社員に強いブランドメッセージを発信できます。また、企業のプレゼンス向上にも寄与します。

  6. アクセスの統一と効率化
     社員が一貫したURLから製品にアクセスできることで、各サービスへのアクセスがスムーズになります。アクセス統一により、ITサポートの負担が軽減され、トラブルシューティングも効率的に行えます。また、URLの統一により社内でのコミュニケーションも円滑になります。

  7. セキュリティリスクの低減
     公式な自社ドメインを使用することで、フィッシング詐欺や不正アクセスなどのセキュリティリスクが大幅に低減されます。正規ドメインの使用を徹底することで、外部からの脅威に対して堅固な防御が可能になります。エンタープライズ環境においては、セキュリティ遵守の証明にも役立ちます。

  8. カスタムメールアドレスの信頼性向上
     通知メールや連絡に使用するメールアドレスを自社ドメインに変更することで、公式な連絡先であることが明確になります。統一されたドメインを使うことで、企業の信頼性が増し、顧客のメール開封率も向上します。また、顧客が不審なメールを識別しやすくなり、コミュニケーション品質が向上します。

  9. メールセキュリティの強化
     フィッシング詐欺への対策としても、正規のドメインメールを用いることで、不正メールのリスクが軽減されます。ユーザーが公式メールを簡単に識別できるようになるため、メールセキュリティが高まります。企業のブランドを模倣した不正メールの防止にも効果的です。

  10. ブランド力の強化
     自社ドメインのメールアドレスが通知に使用されることで、メールのやりとりでも一貫性が生まれ、ブランドイメージがさらに強化されます。顧客との統一されたコミュニケーションで、プロフェッショナルな印象が伝わりやすくなります。メールを通じてブランド価値が伝わり、顧客との信頼関係の構築にも貢献します。

詳細情報と設定方法

設定手順の詳細については、アトラシアンのサポートページをご参照ください。

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