リクエスト管理機能は、企業内外のカスタマーサポートを一元化し、チーム間の業務を効率的に管理します。
サービスデスクは簡易設定と直感的な操作を提供し、従業員と顧客への迅速なサポートが可能です。
Atlassian IntelligenceのAI技術を用いた自動化により、複数チャンネルからのリクエストを効率的に整理。セルフサービスポータルを活用して従業員の自己解決を支援し、SLAポリシーによるリクエストの追跡と優先順位付けを容易にし、プロジェクトの透明性と問題解決の効率を向上させます。

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