Intercomのプロダクトツアー機能は、ユーザーに対して製品の使用方法を案内するためのツールです。インタラクティブガイドの作成で、あらゆるユーザーに対してステップバイステップで操作を説明します。特に、複雑な機能や新機能の導入時、または新規ユーザーのオンボーディングの際に役立ちます。
特長:
インタラクティブガイド：ステップごとの説明で、ユーザーが実際に操作を学びながら製品の理解を深められる。
パーソナライズ：ユーザーの行動やニーズに合わせたツアーの提供が可能。
シームレスな統合：アプリ内やウェブサイトに直接統合で、違和感ゼロに。
新機能の導入をサポート：ユーザーに対し新機能や変更点をスムーズに説明が可能。
ユーザーオンボーディングの効率化：新規ユーザーに対して製品導入を簡単サポート。
Intercomのプロダクトツアー機能は、ユーザーが新機能をスムーズに理解し、製品を最大限に活用できるよう支援します。また、オンボーディングプロセスの自動化により、リソースを節約しつつ、ユーザーの満足度を向上させます。
主な用途:
新規ユーザーのオンボーディング
複雑な機能の説明
新機能リリース時のサポート
トレーニングの自動化
ユーザー体験の向上