私たちINNOOV株式会社(以下「弊社」、 本社: 〒144-0051 東京都大田区西蒲田7丁目4-4 小山第2ビル 6F、代表取締役社長: 高林喜也)は、 企業におけるデジタルトランスフォーメーションの加速を支援する、クラウドコミュニケーションのグローバルリーダーであるEricsson (NASDAQ: ERIC)の完全子会社Vonage Holdings Corp.（ボネージ）の日本法人、Vonage Japan合同会社 (本社: 〒104-0031 東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン 14F、マネージングディレクター : 西村哲郎氏)と戦略的パートナーシップを締結しました。

Vonage Japanは、音声、メッセージ、ビデオ、認証といった主要なコミュニケーションAPIを統合し、企業が効率的かつ効果的に顧客との接点を最大化するためのクラウドソリューションを提供するグローバル企業です。この統合により、複数のチャネルを活用してスムーズな顧客対応が可能となり、顧客満足度と業務効率の向上を同時に実現します。

また、Vonageは、次世代の顧客エンゲージメントを支える革新的な製品群を展開しています。音声通話、メッセージング、ビデオ会議、認証を統合した柔軟なプラットフォームにより、企業は信頼性が高く効率的なコミュニケーション基盤を構築することができます。

Vonageのソリューションは、企業規模や業界を問わず、あらゆるニーズに対応可能です。これにより、単なる通信手段としてではなく、企業の競争力を高める戦略的な基盤として機能します。顧客対応や社内連携を強化し、新たなビジネスチャンスを生み出すための強力なツールとして、Vonageは企業のデジタルトランスフォーメーションを支えます。

Vonage Japanのクラウドソリューションを導入することで、複雑なシステム構築を行うことなく、次世代の信頼性の高い顧客対応基盤を構築できます。これにより、企業は業務効率化や顧客満足度の向上を迅速かつ効果的に実現し、新たなビジネスチャンスを創出するための基盤を強化できます。

Vonage製品の導入は、企業のコミュニケーションプロセスを進化させるだけでなく、ビジネス全体の成長と効率化を支えるための重要な戦略的ツールとなります。

Vonageのソリューション（コミュニケーションAPI）は、企業の多様なビジネスニーズや業界要件に対応するために設計された柔軟なツールです。グローバルに展開する企業から中小企業まで、規模や業種を問わず利用可能な包括的なプラットフォームを提供します。

音声、メッセージ、ビデオ、認証といった主要なコミュニケーション手段を統合することで、顧客対応を効率化し、よりスムーズな体験を実現します。たとえば、アプリ内音声通話やSMS通知、リアルタイムビデオ会議を組み合わせることで、顧客との接点を最大化します。

VonageのAPIはAI技術ともシームレスに統合可能で、自動音声認識やセルフサービス機能を強化します。これにより、顧客からの問い合わせ対応やプロセス自動化を促進し、業務効率を高めます。

ヘルスケア、教育、金融、小売など、多岐にわたる業界で活用できる柔軟性が特徴です。企業のニーズに応じたカスタマイズが可能で、顧客体験の向上と業務効率化を同時に支援します。

VonageのコミュニケーションAPIは、業務効率化や顧客体験の向上を支援するだけでなく、次世代のビジネスモデルを可能にする戦略的な基盤を提供します。どのような業界でも活用できる柔軟性と、グローバル規模での対応力を備えたVonageのソリューションは、企業の競争力を強化し、持続可能な成長を実現します。

より詳しい製品内容については下記からご確認いただけます。

Vonage Japan：https://www.vonagebusiness.jp/?bypassgeoloc=true

INNOOV株式会社｜効率化と革新のパートナー – INNOOVで業務プロセスを次のレベルへ

お問い合わせは弊社サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。