SMS機能は、顧客に対して迅速かつ直接的にメッセージを送信できるチャネルです。SMSは高い開封率と即時性を持つため、重要な通知や緊急の連絡、予約確認、発送通知などに効果的です。シンプルで即時のやり取りを可能にするため、顧客への連絡手段として非常に便利です。
特長:
高い開封率：SMSはメールや他のチャネルと比べて開封率が高いため、確実にメッセージを届けることが可能に。
リアルタイム送信：即時にメッセージを送信し、重要な情報を素早く伝えることが可能。
多チャネル戦略：他のメッセージングツールと併用で、強力なコミュニケーションを実現。
緊急通知に最適：重要通知や確認事項を迅速に送信可能。
パーソナライズ対応：顧客情報に基づいたパーソナライズメッセージも送信可能。
SMS機能は、即時性が求められるシーンや、顧客に確実に情報を届けたい場合に最適です。簡単で迅速なコミュニケーション手段として、多くの顧客接点で利用できます。
主な用途:
緊急通知の送信
予約や発送確認の連絡
イベントやプロモーションの告知
顧客の重要なアクションに対する確認
リアルタイムでのフォローアップ