IntercomとSalesforceのインテグレーションにより、営業、マーケティング、サポートチームが一元化された顧客情報を使用して、シームレスな業務を実現できます。Salesforceデータを活用して、顧客とのチャット中に顧客の詳細な情報を確認でき、リードを自動作成したり、適切な担当者に迅速にルーティングすることが可能です。
特長
リードの自動作成: Intercomで捕捉したリードをSalesforceに自動的に作成し、CRMを常に最新に保ちます。
顧客情報の同期: 顧客とのチャット中に、Salesforceデータ（リードのステータスや機会の進捗、顧客詳細など）を確認。
ターゲットキャンペーン: Salesforceデータを基に、適切なオーディエンスにセグメント化されたキャンペーンを実行。
ビジネスインパクトとメリット
プロセス効率化: SalesforceとIntercomの連携により、リード管理が自動化され、顧客対応がスムーズに進行。営業活動のパフォーマンスが向上します。
シームレスな顧客体験: チームがリアルタイムで顧客情報を共有し、パーソナライズされた対応が可能。顧客満足度が向上します。
営業とマーケティング活動の強化: Salesforceデータを活用したターゲットメッセージングが可能になり、マーケティング活動の効果を最大化。
費用
無料トライアルあり
※詳細な価格については、特定プランや機能により変動
このインテグレーションを活用し、営業プロセスの自動化とパーソナライズされた顧客対応を実現しましょう。