Intercom社は、最新のAIカスタマーサービス機能を紹介するイベント「Built For You Spring '25」を開催します。このイベントでは、以下の新機能が発表される予定です：
Fin Voice：多言語対応のAIエージェントが、自然な会話で24時間365日の電話サポートを提供します。
Fin Guidance：自然言語の指示を用いて、Finの振る舞いや応答をカスタマイズし、ブランドに沿った対応を実現します。
Fin Tasks：顧客の本人確認や返金処理など、複雑なタスクをFinに指示し、コーディング不要でワークフローを自動化します。
Fin Vision：スクリーンショットやエラーメッセージなどの画像を解析し、迅速なトラブルシューティングを可能にします。
Fin for Platforms：ZendeskやSalesforceと統合し、既存のヘルプデスクを移行せずにFinを利用できます。
これらの新機能に関する詳細な説明やデモンストレーションは、2025年4月3日午前9時（太平洋時間）／午後4時（グリニッジ標準時）に開催されるウェビナーで行われます。ウェビナーへの参加登録は、以下のリンクから行えます。
最新のAIカスタマーサービスの進化を直接体験できるこの機会を、ぜひお見逃しなく。
