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Intercom Finの「満足しない場合のキャッシュバック」について

Intercom Finには、新規顧客が利用開始90日以内に最低250件の有料会話で満足できない場合、支払ったFin利用料(最大10万ドル)を返金する保証があります。ただし、プロモーションプラン利用者は対象外で、返金申請は書面で1回限り可能です。

一週間前以上前にアップデートされました

Intercom Finには「満足しない場合の返金保証(キャッシュバック)」制度があります。これは「Fin Guarantee」と呼ばれ、以下の条件を満たす場合に適用されます1

Fin Guaranteeの概要

  • 新規Intercom顧客が対象

  • サブスクリプション開始から90日以内に、Finを最低250件の有料会話(paid conversations)で利用すること

  • もし満足できなかった場合、90日以内に書面で返金を申請すれば、支払ったFin利用料金(最大10万ドルまで)が全額返金されます

  • 返金は、初回購入時の支払い方法での返金、または将来のサービス利用料へのクレジットとして選択可能

  • この保証はプロモーションプラン(Early Stage, Startup Partner Program等)利用者は対象外

  • 返金申請は1社につき1回限り

  • 返金の対象はFinの利用料のみで、他のIntercomサービスやアップグレード、追加購入分は対象外

申請方法と注意点

  • サブスクリプション開始から90日以内に申請が必要

  • 250件以上の有料会話でFinを利用していることが条件

  • 返金申請はIntercomに書面で通知する必要あり

  • 返金期間を過ぎると、料金は返金不可・キャンセル不可となります

  • 不正な返金申請と判断された場合、Intercomは返金を拒否する権利を持ちます

まとめ

Intercom Finは、一定の条件下で「満足しなければ全額返金(キャッシュバック)」を受けられる制度を提供しています。新規顧客で、最初の90日間に250件以上の有料会話でFinを利用した場合に限り、返金申請が可能です。

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